Vi er opptatt av at innholdet i retningslinjene skal være forståelig for deg, presist og mulig å tolke på riktig måte, og derfor har vi laget en ordliste med begreper som brukes i retningslinjene:
Behandlingsansvarlig - den enheten som bestemmer formålene med og midlene for behandlingen av personopplysningene dine;
Personopplysninger - all informasjon om en identifisert eller identifiserbar fysisk person gjennom en eller flere faktorer som er spesifikke for den fysiske, fysiologiske, genetiske, mentale, økonomiske, kulturelle eller sosiale identiteten til den fysiske personen, inkludert enhetens IP-adresser, e-postadresser, stedsdata, Internett-identifikatorer og informasjon som samles inn gjennom informasjonskapsler eller andre lignende teknologier;
Informasjonskapsler - er IT-data, særlig tekstfiler, som lagres på terminalutstyret til brukeren av tjenestene;
Profilering - prosessen med automatisert behandling av dine data, som innebærer bruk av dine data for å evaluere visse faktorer som er spesifikke for deg, spesielt for å analysere eller forutsi dine interesser eller annen atferd, f.eks. pålitelighet, omtrentlig plassering, bevegelse, forbrukerpreferanser;
RODO - Europaparlaments- og rådsforordning (EU) 2016/679 av 27. april 2016 om vern av fysiske personer i forbindelse med behandling av personopplysninger og om fri utveksling av slike opplysninger og om opphevelse av direktiv 95/46/EF (Official Journal of the EU.L No. 119, s. 1);
Bruker - en fysisk person, juridisk person eller organisatorisk enhet uten status som juridisk person som bruker tjenestene eller kontakter en konsulent;
Tjenester - nettstedene, applikasjonene og tjenestene som tilbys på disse nettstedene og applikasjonene;
WP-tjenester - tjenester levert av enheten Wirtualna Polska Media S.A.;
Wakacje.pl, selskap - Wakacje.pl S.A., med hovedkontor i Gdańsk, al. Grunwaldzka 413, 80-309, registrert i entreprenørregisteret av tingretten for Gdańsk-Północ i Gdańsk, VII økonomiske avdeling i det nasjonale domstolsregisteret under KRS-nummer 0000315229, NIP: 9570778385.; en enhet som er kapitalmessig knyttet til Wirtualna Polska Holding S.A;
Wirtualna Polska, WP - en gruppe enheter som er kapitalmessig tilknyttet Wirtualna Polska Holding S.A;
Betrodde partnere - enheter som administratoren samarbeider med, inkludert annonsører, e-handelsenheter, mediehus og annonsenettverk, meglere og andre mellommenn som opererer på internettannonsemarkedet, interaktive byråer som spesialiserer seg på internettmarkedsføring, annonsenettverk som opererer på internettannonsemarkedet ved hjelp av programmatisk teknologi, enheter som tilbyr analysetjenester. Du finner en liste over betrodde partnere sammen med en angivelse av deres formål med behandlingen av opplysningene dine her;
Vi legger særlig vekt på å beskytte personvernet til brukere som bruker tjenestene til Wakacje.pl S.A. Retningslinjene beskriver prinsippene for behandling av brukernes personopplysninger i forbindelse med bruk av tjenestene.
Wakacje.pl er administrator av personopplysningene dine i forbindelse med din bruk av tjenestene.
Administratoren kan kontaktes:
Det virtuelle Polen kan kontaktes:
Vi har utnevnt et personvernombud for både Wakacje.pl og Wirtualna Polska-kapitalgruppen, som kan kontaktes i alle saker som gjelder behandling av personopplysninger og utøvelse av rettigheter i forbindelse med slik behandling:
Postadresse: | Wakacje.pl S.A. / Oskar Cisiński / IOD / Wakacje.pl |
iodo@wakacje.pl | |
Skjema | Fyll ut skjemaet |
Husk at det er frivillig å oppgi personopplysningene dine, men hvis du unnlater å oppgi slike opplysninger (inkludert å nekte å få tilgang til informasjonen og lagre den på enheten din, inkludert ved bruk av informasjonskapsler) som er merket som nødvendige for å levere tjenester til deg, vil det forhindre levering av dem, spesielt manglende evne til å registrere og bruke tjenestene (f.eks. manglende evne til å behandle en bestilling, f.eks. feriekupong eller et tilleggsprodukt for en turistreise som Promesa Pewne Wakacje eller manglende evne til å levere et nyhetsbrev), manglende evne til å gi deg den informasjonen, innholdet og tilbudene du er ute etter, manglende evne til å vurdere og svare på dine forespørsler og manglende evne til å gi deg den informasjonen og tilbudene du leter etter. Det vil særlig hindre deg i å registrere deg og bruke tjenestene (f.eks. manglende evne til å bestille f.eks. en feriekupong eller et tilleggsprodukt til en ferie som Promesa Pewne Wakacje eller manglende evne til å levere et nyhetsbrev), manglende evne til å gi deg den informasjonen, det innholdet og de tilbudene du er ute etter, manglende evne til å behandle og svare på en klage og trekke seg fra kontrakten eller oppfylle forpliktelser som oppstår som følge av denne, manglende evne til å utstede en faktura og foreta skatteoppgjør, manglende evne til å svare på en forespørsel eller annen anmodning. Omfanget av behandlede personopplysninger kan variere i enkelte Wakacje.pl-tjenester.
Formål med databehandlingen: | Juridisk grunnlag: | Behandlingsperiode: |
---|---|---|
utførelsen av kontrakten mellom selskapet og brukeren, disse kontraktene er oftest: kontrakten for feriekupongen, Promesa Pewne Wakacje og kontrakter i tilknyttet program Travellead.pl eller franchisekontrakter gjennom blant annet. betalingsoppgjør, frakt, kontakt i saker som gjelder en bestilling, håndtering av en eventuell retur eller klagebehandling, forskrifter som brukeren godtar før bruk av en gitt tjeneste), inkludert levering av tjenester til brukere, vedlikehold og teknisk støtte av tjenesten som er nødvendig for levering av tjenesten til brukeren og sikring av sikkerheten til tjenesten som er nødvendig for levering av tjenesten til brukeren («utførelse av tjenester») | Artikkel 6(1)(b) i RODO - nødvendigheten av behandlingen for å oppfylle kontrakten og, når det gjelder opplysninger som ikke er nødvendige for levering av tjenester, samtykke i henhold til artikkel 6(1)(a) i RODO. | for den perioden som er nødvendig for å oppfylle kontrakten |
sørge for sikkerhet, forebygging av svindel og korrigering av feil som er nødvendige for levering av tjenestene («sikkerhetsbestemmelse») | Artikkel 6(1)(f) RODO* - administratorens legitime interesse i å ivareta sikkerheten til Wakacje.pl-tjenestene som tilbys | inntil det er fremmet en effektiv innsigelse, dog maksimalt 3 år |
utvikling og forbedring av tjenestene («optimalisering»), levering og presentasjon av reklame og innhold, vedlikehold og teknisk støtte av tjenestene, ytelsesmåling av innhold, tjenester eller reklame («teknisk ytelse av tjenestene»), statistisk måling, læring om publikum gjennom statistikk eller en kombinasjon av data fra ulike kilder («statistikk»); markedsføring (inkludert dataanalyse og profilering for markedsføringsformål) av administratorens produkter og tjenester («proprietær markedsføring»); | Artikkel 6(1)(f) RODO* - administratorens legitime interesse | inntil det er fremmet en effektiv innsigelse, dog maksimalt 3 år |
markedsføring (inkludert analyse og profilering av data for markedsføringsformål) knyttet til tredjepartsprodukter og -tjenester («tredjepartsmarkedsføring»). Tredjepartsmarkedsføring omfatter profilering**, for eksempel: profilering for persontilpassede annonser, bruk av begrensede data for å velge annonser, profilering for persontilpassede annonser, bruk av profiler for å velge persontilpassede annonser, skreddersøm av tjenestene til brukernes behov, profilering for persontilpasset innhold, bruk av profiler for å velge persontilpasset innhold og måle innholdsytelse, måling av annonseytelse, | Artikkel 6 nr. 1 bokstav a) - frivillig samtykke | inntil samtykket trekkes tilbake |
forberede og svare på en henvendelse eller annen forespørsel rettet til Wakacje.pl | avhengig av formålet med henvendelsen eller andre forespørsler, vil det være for å treffe tiltak for å inngå en avtale (artikkel 6 nr. 1 bokstav b i RODO), en rettslig forpliktelse (artikkel 6 nr. 1 bokstav c i RODO sammenholdt med artikkel 15-22 i RODO) eller den behandlingsansvarliges berettigede interesse (artikkel 6 nr. 1 bokstav f i RODO) i å kunne gi et svar på henvendelsen eller forespørselen | inntil en henvendelse eller annen melding til Wakacje.com er behandlet og besvart, og når det gjelder meldinger om utøvelse av den registrertes rettigheter, 5 år etter at meldingen er mottatt eller besvart |
etablering, utøvelse eller forsvar av krav | den behandlingsansvarliges berettigede interesse (artikkel 6 nr. 1 bokstav f i RODO) i å kunne fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare seg mot krav | inntil foreldelsesfristen for søksmål er utløpt, men ikke lenger enn 6 år etter utløpet av det kalenderåret da den hendelsen som utløste kravet inntraff |
oppfyllelse av forpliktelser som påhviler selskapet, særlig de som følger av skatte- og regnskapsbestemmelser, blant annet behovet for å utstede og arkivere en faktura, håndtering av en eventuell retur - tilbaketrekking fra kontrakten. | rettslig forpliktelse (art. 6(1)(c) RODO sammenholdt med art. 74 i regnskapsloven og andre vedrørende skatter og avgifter, oppfyllelse av en rettslig forpliktelse sammenholdt med art. 27 ff. i forbrukerrettighetsloven). | 5 år fra utgangen av kalenderåret, regnet fra det påfølgende året da hendelsen som utløste den juridiske forpliktelsen inntraff; for den tiden som er nødvendig for å fullføre returen - uttakstjeneste. |
lagring av eller tilgang til informasjon på enheten | Artikkel 6(1)(a) RODO (frivillig samtykke fra personen) | inntil samtykket trekkes tilbake |
håndtering av forespørsler og undersøkelser fra autoriserte myndigheter, f.eks. domstoler, påtalemyndigheter, politimyndigheter, kontorer som kan påvirke brukernes data | rettslig forpliktelse (artikkel 6(1)(c) i RODO i forbindelse med lovgivningen som gir den relevante myndigheten hjemmel til å fremsette anmodningen) | inntil anmodningen er etterkommet |
rekruttering til brukervennlighetsstudier av nettstedet og analyse og bearbeiding av resultatene. | Artikkel 6(1)(a) RODO (frivillig samtykke fra personen) | inntil du trekker tilbake samtykket ditt, men ikke lenger enn 3 år. |
Håndtering av en henvendelse ved at brukeren kontakter Wakacje.co.uk via en chatbot. | Administratorens legitime interesse (artikkel 6(1)(f) i RODO) som består i tjenesten og kontakten med brukeren som har valgt chatboten som et kommunikasjonsmiddel med Wakacje.pl. | inntil de legitime formålene som Wakacje.pl behandler personopplysninger for, opphører eller en effektiv innsigelse er reist. |
* Når det gjelder behandling av dine personopplysninger basert på Wakacje.co.uk sin legitime interesse, foretar vi en avveining mellom vår legitime rettslige interesse og dine rettigheter. For viktige formål, funksjoner og spesialfunksjoner som å sørge for sikkerhet, optimalisering, teknisk ytelse av tjenestene, kan det hende at statistikken din ikke er effektiv.
** Innholdet som vises, vil bli profilert ved hjelp av følgende data og i henhold til følgende kriterier:
Profilinformasjonen din kan brukes til å profilere annonser og innhold på Wakacje.pl S.A. Services of WP Services og våre betrodde partnere og utenfor selskapets tjenester av WP Services, spesielt annonsenettverk som samler inn og formidler annonser. Annonsenettverkene samler inn data om brukere fra alle nettsteder som samarbeider med disse nettverkene, og bruker deretter disse dataene til å vise annonser som passer best til dine interesser.
I forbindelse med din aktivitet på nettstedet kan vi utføre profilering, dvs. automatisk vurdering av visse personlige faktorer som gjelder deg.
For profilering kan vi bruke data som: historikken for søk etter tilbud og filtrene som brukes til dette formålet; aktivitet i prosessen med å bestille tilbud; egenskapene til tilbudene som vises og bestilles, inkludert for eksempel pris, destinasjon, avgangsflyplass og preferanser som er angitt når du registrerer deg for et nyhetsbrev.
Vi utfører profilering for å bedre forstå brukernes forventninger og for å tilpasse det viste innholdet i kommunikasjonsmateriell og materiell som markedsfører varer og tjenester til de aktuelle behovene, men uten at dette påvirker beslutninger i vesentlig grad, og enda mindre har rettsvirkninger eller på annen måte påvirker brukeren i vesentlig grad.
I visse tilfeller kan analysen på en automatisert måte også brukes til å opprette, tildele, presentere og implementere dedikerte tilbud, som i størst mulig grad er skreddersydd til den spesifikke brukeren, og som kan påvirke brukerens valg som forbruker, f.eks. et svært fordelaktig, midlertidig salgstilbud, opprettet på grunnlag av en omfattende kjøpshistorikk og produktorientert atferd på nettstedet, som andre brukere ikke vil ha tilgang til.
Du har rett til å få menneskelig inngripen fra selskapet og til å uttrykke dine egne synspunkter og til å utfordre beslutninger som er tatt gjennom profilering.
Vi kan også bruke opplysningene dine til å kontakte deg per telefon ved hjelp av terminalutstyr og automatiserte oppringingssystemer, samt til å kontakte deg via e-post og andre elektroniske midler.
Formål/Funksjon | Omfang |
---|---|
Lagring av eller tilgang til informasjon på enheten. | Informasjonskapsler, enhetsidentifikatorer eller annen informasjon kan lagres på enheten din eller gjøres tilgjengelig på enheten din for å identifisere deg på nettstedet holidays.co.uk - også når den samme brukeren kommer tilbake til nettstedet wakacje.pl |
Et utvalg av grunnleggende reklame. | Annonser kan vises basert på innholdet som vises, appen som brukes, den omtrentlige plasseringen eller enhetstypen på nettstedet wakacje.pl Dette gjør at annonseinnholdet kan skreddersys bedre til seeren, tidspunktet for visningen og formatet. |
Profiloppretting av personlig tilpassede annonser. | En profil kan bygges opp om deg og dine interesser basert på wakacje.pl-tjenestene, slik at det kan vises personlig tilpassede annonser som vil gi deg mer verdi, sammenlignet med annonser som vises basert på begrensede data. |
Et utvalg av personaliserte annonser. | Du kan bli vist personlig tilpassede annonser basert på besøkshistorikken din og handlinger du har utført på nettstedet wakacje.pl. |
Opprette en personlig innholdsprofil. | Profilen kan bygges om brukeren og deres interesser basert på wakacje.pl-tjenesten, som vil tillate visning av personlig innhold som vil referere til tidligere besøkshistorikk og oppførsel på nettstedet. |
Valg av personlig tilpasset innhold. | Personlig tilpasset innhold kan vises til brukeren basert på profilen deres bygget på historien om besøk og handlinger på nettstedet wakacje.pl. |
Måling av annonseresultater. | Ytelsen og effektiviteten til annonsene som brukeren ser eller reagerer på kan måles - dette gjøres ved å bruke sporingskoder på nettstedet wakacje.pl eller gjennom et annonseringssystem som rapporterer slike data (klikk og annonsevisninger) basert på annonsenettverket sitt. |
Bruke markedsundersøkelser for å generere tilbakemeldinger fra publikum. | Markedsundersøkelser kan brukes til å få mer informasjon om mottakerne som besøker wakacje.pl Tjenester og ser annonser. Dette vil tillate oss å bedre skreddersy nettsiden til brukernes behov og vise annonser som er i samsvar med brukernes behov. |
Produktutvikling og forbedring. | Brukerdata kan brukes til å forbedre eksisterende systemer og programvare og utvikle nye produkter. Basert på trafikkflyten og dens oppførsel på nettstedet wakacje.pl, er det mulig å forbedre kvaliteten på nettstedet for brukerne. |
Sikre sikkerhet, forhindre svindel og fjerne virus. | Brukerdata kan brukes til å overvåke og forhindre svindel og for å sikre riktig og sikker drift av reklamesystemer og prosesser som rapporterer brukeratferd mot annonsering. |
Valg av personlig tilpasset innhold. | Enheten din kan motta og sende informasjon som gjør at du kan se og svare på annonser og innhold, noe som gjør oss i stand til å samle inn data og skreddersy betalte og ubetalte opplevelser for deg. |
Matche og kombinere offline datakilder. | Data fra frakoblede datakilder kan kombineres med nettaktiviteten til brukeren på wakacje.pl som en del av å tilskrive salg og deres verdi og innenfor omfanget av data som er lagt inn av brukere i kontaktskjemaet på wakacje.pl. |
Koble til forskjellige enheter. | Ulike enheter kan identifiseres som tilhørende brukeren eller deres husstand for å få hele brukerbanen og når det gjelder dataene som er lagt inn av brukere i kontaktskjemaet på wakacje.pl |
Bruk av nøyaktige geolokaliseringsdata. | Dine nøyaktige geolokaliseringsdata kan brukes til demografiske analyseformål. |
Av objektive grunner kan vi ikke oppgi alle navnene på betrodde partnere her, spesielt på grunn av mangelen på direkte forhold til noen av dem.
Mottakerne av dine personopplysninger kan være enheter som samarbeider med administratoren, spesielt selskaper fra reiselivs- og forsikringsindustrien, enheter som tilbyr kjøp av overnatting eller flybilletter. Dine personopplysninger kan overføres til enheter som behandler personopplysninger på vegne av administratoren, inkludert: IT-tjenesteleverandører, inkludert: i omfanget av regnskaps- og finansprogramvare, tjenester brukt til e-post og telefonkommunikasjon i tjenesteprosessen og programvarestøttende oppgave- og prosjektledelse, betalingstjenesteleverandører, markedsføringsbyråer og andre enheter på grunnlag av en avtale inngått med Administrator og kun i samsvar med administratorens instruksjoner. Dine personopplysninger kan også gjøres tilgjengelige for leverandører av reservasjonssystemer og franchisesalonger – i den grad det er nødvendig for å yte tjenester til deg, og i den grad mottakerens interesse begrunner det.
Dine personopplysninger kan også gjøres tilgjengelige for enheter som er autorisert til å innhente dem i henhold til gjeldende lov. Dine personopplysninger kan overføres til mottakere fra tredjeland, det vil si fra land utenfor EØS, spesielt når:
Før vi overfører dine personopplysninger til enheter basert i tredjeland, verifiserer vi garantiene for et høyt beskyttelsesnivå eller bruker standard kontraktuelle klausuler. I visse situasjoner kan imidlertid overføring av dine personopplysninger til tredjeland innebære risiko på grunn av mangelen på en adekvat beslutning utenfor EØS og mangelen på sikkerhetstiltak og effektive rettsmidler i tredjeland.
I forbindelse med vår behandling av dine personopplysninger har du følgende rettigheter:
For å utøve rettighetene ovenfor, vennligst kontakt administratoren eller databeskyttelsesansvarlig (detaljer ovenfor).
Wakacje.pl og Trusted Partners plasserer informasjon i form av informasjonskapsler og i andre former på sluttenheter (f.eks. datamaskin, bærbar PC, smarttelefon, Smart TV) og får tilgang til informasjon som samles inn ved hjelp av informasjonskapsler og andre teknologier som identifiserer sluttenheter.
Utgiverens nettsted kan plassere en informasjonskapsel i nettleseren din hvis nettleseren din tillater det. Det er viktig at nettleseren bare tillater et nettsted å få tilgang til informasjonskapslene plassert av det nettstedet, ikke informasjonskapslene plassert av andre nettsteder.
Informasjonskapsler inneholder domenenavnet til nettstedet de kommer fra, tidspunktet for lagring på sluttenheten og et unikt navn. Informasjonskapsler lagrer informasjon som ofte er nødvendig for at nettstedet skal fungere skikkelig. Informasjonskapsler kan inneholde et unikt nummer som identifiserer enheten, men det identifiserer ikke brukeren.
Vi bruker informasjonskapsler og andre lignende teknologier for å:
På grunn av levetiden til informasjonskapsler og andre lignende teknologier, bruker vi to grunnleggende typer av disse filene:
På grunn av formålet med informasjonskapsler og andre lignende teknologier, bruker vi følgende typer:
For å sikre bekvemmeligheten av å bruke tjenestene våre, bruker vi LS-teknologi, som fungerer på samme måte som informasjonskapsler, men har litt andre egenskaper. LS er en egen del av nettleserminnet som brukes til å lagre data lagret av tjenester. Dataene i LS lagres langsiktig av nettleseren og slettes ikke når nettleseren lukkes, og har heller ikke en bestemt gyldighetsperiode. Vi understreker at vi ikke bruker denne teknologien til å "spore" eller identifisere brukere, men kun for enkelhets skyld og for å tilby tjenestene på høyeste nivå. Vi bruker for eksempel LS-teknologi for å huske innstillinger, vedlikeholde radiokonfigurasjoner eller huske data om anbefalte oppføringer.
Vi bruker Web Push-teknologi for å gi deg korte varsler på løpende basis, spesielt siste nytt, informasjon om våre tjenester og tilbud fra våre pålitelige partnere.
Wakacje.pl S.A. og Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland) er felles kontroller av personopplysninger i henhold til art. 26 GDPR om databehandling for statistiske formål. Felles administrasjon inkluderer kollektiv dataanalyse for å vise statistikk over brukernes aktivitet på Wakacje.pl fan-sider.
Meta Platforms Irelands ansvarsområde for behandlingen av dine personopplysninger:
Omfanget av selskapets ansvar for behandlingen av dine personopplysninger:
Den ledende tilsynsmyndigheten for felles behandling er den irske databeskyttelseskommisjonen (uavhengig av artikkel 55(2) i GDPR, der det er aktuelt).
For å motta varsler fra oss kan du uttrykke ditt samtykke, som du kan trekke tilbake når som helst ved å bruke nettleserinnstillingene.
Varsler leveres i sanntid og håndteres av nettleseren du bruker. For dette formålet vil en unik identifikator bli lagret i nettleseren din. Vi behandler data angående din omtrentlige geografiske plassering, inkludert: for å gi deg informasjon om været på stedet du befinner deg, trafikkinformasjon og for å presentere annonser for restauranter i nærheten.
I tillegg bruker vi på våre nettsider teknologier fra våre pålitelige partnere, spesielt Google Analytics og Gemius, for å utføre statistiske målinger.
De angitte enhetene plasserer spesielle koder på sluttenhetene dine som muliggjør innsamling av data som vi bruker til å beregne statistikk og optimalisere tjenestene våre.
Brukeren kan når som helst protestere mot innsamling av data fra Google Analytics eller Gemius-programvare ved å endre innstillingene til nettleseren.
Detaljert informasjon om omfanget og formålet med å behandle dataene dine og dine rettigheter finnes på følgende lenker:
Du kan også blokkere Gemius fra å dele informasjon om aktiviteten din på nettstedet vårt ved å bruke løsningene som er tilgjengelige her:
Du kan også blokkere deling av informasjon om aktiviteten din på nettstedet vårt med Google Analytics ved å bruke løsningene som er tilgjengelige her:
I mange tilfeller tillater nettleseren lagring av informasjon i form av informasjonskapsler og andre lignende teknologier på brukerens sluttenhet som standard. Imidlertid kan brukeren endre disse innstillingene når som helst. Unnlatelse av å gjøre endringer betyr at informasjonen ovenfor kan bli lagt ut og lagret, og derfor vil vi lagre informasjon på brukerens sluttenhet og få tilgang til denne informasjonen.
Omfattende informasjon er tilgjengelig i nettleserinnstillingene:
Vi informerer deg om at begrensning eller deaktivering av bruken av informasjonskapsler og andre lignende teknologier kan påvirke noen av funksjonene som er tilgjengelige på nettsidene våre.
Bruker, husk at: